자주 묻는 질문

로그인 후 내 강의실의 수강 연장 메뉴에서 해당 강의의 연장 가능 여부와 조건을 확인해 주세요. 강의나 패키지에 따라 조건이 다르므로 모든 강의에 같은 연장 기준이 적용되지는 않습니다.
메뉴에서 처리할 수 없으면 강좌명과 표시되는 안내를 1:1 상담에 남겨 주세요.자세히 보기 →

로그인 후 내 강의실의 휴강·재개 메뉴에서 해당 강의의 신청 가능 여부를 확인하고 직접 진행해 주세요. 휴강 후 강의가 보이지 않는다면 결제할 때 사용한 계정으로 로그인했는지 확인해 주세요.
오류가 계속되면 강좌명과 오류 화면을 1:1 상담에 남겨 주세요.자세히 보기 →

1:1 상담에 강좌명과 차시, 사용 중인 기기(PC·모바일), 브라우저, 화면에 표시되는 오류 문구를 함께 남겨 주세요. 오류 화면을 첨부하면 문제를 확인하는 데 도움이 됩니다.
계정 비밀번호나 결제 정보는 첨부하지 마세요.자세히 보기 →

먼저 주문 내역에서 교재가 실제 주문에 포함되어 있는지 확인해 주세요. 교재 포함 여부와 구매 방법은 강좌에 따라 다를 수 있습니다.
교재 주문이 확인되는데 배송을 확인할 수 없다면 교재명과 주문 내용을 1:1 상담으로 문의해 주세요.자세히 보기 →

결제할 때 사용한 계정과 현재 로그인한 계정이 같은지 확인해 주세요. 네이버·카카오 로그인으로 가입했다면 가입할 때 사용한 같은 소셜 계정으로 로그인해야 합니다.
계정을 확인해도 강의가 보이지 않으면 1:1 상담으로 문의해 주세요.자세히 보기 →

로그인 후 고객지원의 환불 신청 페이지에서 결제 내역과 신청 가능 여부를 확인해 주세요. 환불 조건은 강의와 수강 상태, 교재 배송 여부 등에 따라 달라질 수 있으므로 현재 표시되는 규정을 확인해야 합니다.
직접 신청하기 어려운 경우 1:1 상담으로 문의해 주세요.자세히 보기 →